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リモートサポート関連 ダウンロード

最新のリモートサポートサービスシステムがダウンロードできます。
「リモートサポートサービス」とは、サポートセンターのスタッフがインターネット経由で、お客様のパソコン画面を確認させていただきながら、トラブル解決方法を案内・説明させていただくサービスです。

ダウンロードする前にご確認ください

・新しいDSAをインストールの際は、古いDSAをアンインストール後にインストールを行って下さい。 削除方法は、アンインストールマニュアルをご覧下さい。
・ダウンロードしたファイルをエクスプローラーなどでダブルクリックしてください。自動的に解凍しセットアップがスタートします。
・セットアップを開始直後に、しばらく止まってしまったようになる事がありますが、そのままお待ちください。
・当サービスをご利用の前に運用標準規約をご確認下さい。 ご利用の場合は、規約に同意いただいたものとさせていただきます。

ダウンロード pdf運用標準規約 約0.1MB
exeダイレクトサポートアプリケーション(DSA) 約1.1MB
exeセッション割当 約0.6MB
exeプラグインインストーラ NTR Plugin_jp_setup 約0.7MB
pdfDSAマニュアル 約0.5MB
pdf旧DSAアンインストールマニュアル 約0.1MB