トップページ > 建築 > サポート > 「Windows 7」のサポート終了に伴う建築製品のサポート対応について

サポート

「Windows 7」のサポート終了に伴う建築製品のサポート対応について

いつも弊社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

Microsoft社が2020年1月14日(火)をもちまして、「Windows 7」のサポートを終了いたしました。
以降、セキュリティ更新プログラムが提供されないため、ウイルスや情報漏えい等、セキュリティのリスクが高くなります。

これに伴い、弊社建築製品のサポート対応につきましても、サポート体制を維持する事が困難な為、この度の「Windows 7」をご利用の環境でのサポートを終了させていただきます。
また、セキュリティの問題よりリモートサポート及びデータの受け渡しにつきましては、お断りさせていただきますので、ご了承の程お願い申し上げます。

当該OSをご利用のお客様におかれましては、サポートのご対応が可能な新しいWindowsの搭載されたパソコンへお早めに移行くださいますよう、お願い申し上げます。

弊社建築製品の対応について

製品名 サポート終了日 サポート終了内容
住宅プレゼンシステム
ALTA
2020年1月14日(火) 以降
※Microsoft社と同日
【動作環境】
Microsoft社サポート終了製品につきましては、動作保証外とさせていただいております。

【弊社サポート対応の終了】
弊社コールセンターでのご利用中の不具合や操作のご案内等のサポート対応はお受けできかねますのでご了承の程、お願い致します。
※サポート内容には、機能追加及び不具合修正対応、お電話(専用フリーダイヤル)や電子メール、FAX等でのテクニカルサポートが含まれます。
住宅設計CADシステム
ALTA SS
汎用3次元CADシステム
設計Vision3 / StageCAD
汎用見積システム
見積Vision(Ver.2)
【弊社サポート終了旧商品】
VST(全バージョン)
建築Vision(全バージョン)
オーナーズVision III(全バージョン)
見積Vision(Ver.1)
製品自体の弊社サポートが終了しておりますので、サポート対応は行っておりません。

※既にサポートの終了しているWindowsのバージョン(8・Vista・XP 等)に関しましても、弊社製品のサポート対応を終了させていただいております。

関連リンク

Windows 7のサポート終了の詳細に関しては、マイクロソフト社の下記ページをご確認ください。

本件に関するお問い合わせ先

株式会社コンピュータシステム研究所 建築事業部
東京都新宿区四谷三栄町6-1

電話 03-3350-4686 FAX 03-3356-6737