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電話サポート

弊社ソフトウェアにおけるサポート等に関する注意事項は下記よりご確認ください。

サポートコールセンター 「アトラスダイヤル」

土木積算システム【ATLUS REAL Evo】【ATLUS REAL】、労働安全衛生総合支援システム【Saviour Evo】【Saviour Second Edition】、
原価管理システム【MARS Second Edition】、施工計画書作成支援システム【E-HELIOS】、提出書類作成・文書管理システム【ドキュメント工房】のサポートに関するお問い合せは、コールセンターで承っております。

対象製品

受付内容対象製品の操作方法、データ内容(歩掛等)、トラブル対処に関するお問い合わせ

対象製品以外のサポート、ハードウェアのサポートは各サポート拠点で承っております。
代行業務(積算代行、単価調査代行)、コンサルティングに伴うお問い合せはお受けできませんのでご了承ください。

受付時間9:00~12:00、13:00~18:00 (土曜、日曜、祝祭日を除く)

フリーコール0120-718137

※一部のIP電話・PHSなどでは、フリーコールをご利用になれない場合がございます。 その場合、他の手段(携帯等)にてお電話を頂きますようお願いいたします。

シリアル番号確認手順

コールセンターへお問い合わせの際、ご利用製品のシリアル番号を確認させていただきます。
下記いずれかの手順でご確認のうえお電話下さい。

1. バージョン情報からの確認

ATLUS REAL Evo・ATLUS REALでの確認方法

 ATLUS REAL EvoまたはATLUS REALを起動し、[ファイル]→[バージョン情報]を順にクリックします。
 【バージョン情報】画面が表示されますので、シリアルNoをご確認下さい。

 ATLUS REAL Evo・ATLUS REALでの確認方法


Saviour Evoでの確認方法

 Saviour Evoを起動し、[ファイル]→[システム情報]を順にクリックします。
 【システム情報】画面が表示されますので、シリアル番号をご確認下さい。

 Saviour Evoでの確認方法


Saviour Second Editionでの確認方法

 Windows[スタート]→[CST Saviour Second Edition]→[ユーティリティ]→ [システム情報]を順にクリックします。
 【システム情報】画面が表示されますので、シリアル番号をご確認下さい。

 Saviourでの確認方法


MARS Second Editionでの確認方法

 Windows[スタート]→[CST MARS Second Edition]→[ライセンス管理]を順にクリックします。
 【MARS Second Edition ライセンス発行】画面にて[ライセンスポイント確認]をクリックします。
 【HASPライセンス情報】画面が表示されますので、シリアルNoをご確認下さい。

 MARSでの確認方法


E-HELIOS・ドキュメント工房での確認方法法

 Windows[スタート]→[CST E-HELIOS]または[CST ドキュメント工房]→[ライセンス管理]を順にクリックします。
 【E-HELIOSライセンス発行】または【ドキュメント工房ライセンス発行】画面にて[ライセンスポイント確認]をクリックします。
 【HASPライセンス情報】画面が表示されますので、シリアルNoをご確認下さい。

 E-HELIOS・ドキュメント工房での確認方法


2.ハードウェアプロテクトのシールからの確認

御使用製品のハードウェアプロテクトのシールに記載されている番号をご確認下さい。

プロテクトのシールからの確認


3.コールセンターシールからの確認

コールセンターお問い合せ用シールに記載されているシリアルNoをご確認下さい。

コールセンターシールからの確認

 

その他の製品に関するお問い合わせ

その他製品のサポートに関するお問い合せは、下記拠点で承っております。
サポートエリアに該当する営業所へお問い合せ下さい。

全国サポート拠点

サポートエリア
サポート拠点
北海道 札幌営業所
札幌市中央区北4条西13-1-18 
TEL:011-209-2881  FAX:011-209-2750
旭川事務所
旭川市宮下通9丁目766 キタノビル8F
TEL:0166-73-4750  FAX:0166-73-4751
青森・岩手・秋田 盛岡営業所
盛岡市中ノ橋通1-4-22 中ノ橋106ビル9F
TEL:019-651-4321  FAX:019-621-8506
宮城・山形・福島 仙台営業所
仙台市青葉区北根黒松14-12
TEL:022-301-1344  FAX:022-219-6389
茨城・栃木・群馬 北関東営業所
宇都宮市東宿郷1-6-12 ビッグ・ビー宇都宮 3F 
TEL:028-610-9377  FAX:028-633-9376
千葉 千葉事務所
千葉市中央区本町2-1-16 千葉本町第一生命ビル 8-D
TEL:043-216-3266  FAX:043-216-3267
埼玉・東京・神奈川・山梨 東京営業所
東京都新宿区四谷三栄町6-1
TEL:03-3350-4699  FAX:03-5366-5475
新潟 信越営業所
長岡市東坂之上町3-2-6 日本生命ビル7F
TEL:0258-37-2450  FAX:0258-36-9365
長野 長野事務所
長野市吉田5-23-26 渡辺第一ビル102 
TEL:026-239-6868  FAX:026-239-6869
富山・石川・福井 北陸事務所
金沢市広岡2-13-8 オフィスルーヴァ1-2 
TEL:076-233-7220  FAX:076-233-7221
静岡 静岡事務所
静岡市駿河区下島128-1-103
TEL:054-236-4171  FAX:054-236-4172
愛知・岐阜・三重 名古屋営業所
名古屋市中区錦3-10-33 錦SISビル5F 
TEL:052-265-8311  FAX:052-265-8322
滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 大阪営業所
大阪市天王寺区東高津町5-6 
TEL:06-6767-7801  FAX:06-6767-7802
神戸事務所
神戸市中央区磯辺通4-1-8 I.T.C.ビル402
TEL:078-261-9891  FAX:078-261-9194
京都事務所
京都市南区西九条蔵王町53 ケンジントンハウスビル5F
TEL:075-662-3160  FAX:075-662-8013
鳥取・島根・岡山 ・広島・山口 広島営業所
広島市中区上八丁堀8-8 第1ウエノヤビル4F 
TEL:082-511-5517  FAX:082-511-5518
徳島・香川 ・愛媛・高知 四国営業所
高松市伏石町2135-15 丸忠Vビル 
TEL:087-864-3023  FAX:087-869-2331
福岡・佐賀・長崎・大分 福岡営業所
福岡市博多区博多駅東3-12-1 アバンダント95 4F 
TEL:092-476-5471  FAX:092-476-5444
熊本 熊本事務所
熊本市北区弓削6-5-32 未来オフィスII龍田 203
TEL:096-339-8484  FAX:096-339-8485
宮崎・鹿児島 鹿児島営業所
鹿児島市鴨池1-31-6 財宝鴨池ビル2F-B  
TEL:099-213-0496  FAX:099-213-0497
沖縄 沖縄事務所
沖縄県宜野湾市大山1-17-1
TEL:098-943-3021  FAX:098-890-3050